現實(shí)中，大部分高管時(shí)間寶貴，如何及時(shí)掌握基層工作的真實(shí)情況呢？此時(shí)走動(dòng)式管理被認為是最佳解決方案。走動(dòng)式管理能否幫助彌補管理漏洞呢？

走動(dòng)的利弊之辯

和其他的管理策略一樣，走動(dòng)式管理并非解開(kāi)所有管理問(wèn)題的金鑰匙。在實(shí)施過(guò)程中，發(fā)揮其優(yōu)勢的同時(shí)需避免走進(jìn)誤區，世界經(jīng)理人資深用戶(hù)時(shí)慶明確指出：其實(shí)，走動(dòng)式管理并非新鮮的管理理念，"下基層，搞調研"、"深入實(shí)際，了解真實(shí)情況"是我們中國企業(yè)的一貫要求。他總結出走動(dòng)式管理的四大優(yōu)勢：

了解情況。不下一線(xiàn)親自走走，管理就像霧里觀(guān)花，心中沒(méi)底。部分下級喜歡報喜不報憂(yōu)，出現問(wèn)題想自行解決，不及時(shí)上報，可能會(huì )給公司整體管理造成被動(dòng)。

加強溝通。走動(dòng)中和各級的交流就是溝通。直接的溝通，可以掌握及時(shí)、可靠、全面的信息，為今后準確、果斷地決策打下堅實(shí)的基礎。

交流情感。經(jīng)常下基層，可以和一線(xiàn)員工直接交流，了解他們的想法和意見(jiàn)，促進(jìn)上下級間的情感交流，消除一些由于隔閡而產(chǎn)生的誤會(huì )和誤解，建立相互間的信任，決策考慮的面更廣、更全面。

監督工作。實(shí)行走動(dòng)式管理，同時(shí)也是對公司的各項工作進(jìn)行的一次檢查，特別是對直接下屬的工作進(jìn)行的一次復查。有利于督促下屬更主動(dòng)、積極地工作。

走動(dòng)式管理的優(yōu)點(diǎn)很明顯，但也存在四個(gè)不容忽視的弊端：

干擾工作。走動(dòng)式管理可能會(huì )打擾下屬工作安排，干擾正常工作，影響下屬的決策，造成不必要的分心。

越級指揮。走動(dòng)式管理經(jīng)常會(huì )遇到越級匯報，隨即會(huì )做出一些越級的指揮，影響正常的決策和工作。

表象迷惑。走動(dòng)式管理可能會(huì )使部分下屬在表面工作上下功夫，迎合上司的喜好，使得上司有可能被一些表面現象所迷惑。

流于形式。走動(dòng)式管理沒(méi)有具體工作要求、標準和考核，時(shí)間一長(cháng)就有可能流于形式，變成了"雞肋"。

談到走動(dòng)管理的弊端，世界經(jīng)理人資深博主何春盛老師也深有體會(huì )--管理者以走動(dòng)管理之名深深地介入公司每一個(gè)層面，讓部門(mén)主管不知所措，公司指揮系統出現混亂，更有甚者將公司發(fā)展為一言堂，這絕非公司發(fā)展之福。"制定決策、分工設職，讓所有的主管層層負責，發(fā)揮所長(cháng)，是上級主管該做的事，千萬(wàn)不要親歷親為，和下屬搶工作，這樣只會(huì )讓下屬為難，使之愚民化。許多剛升任主管的人，習慣扮演執行者的角色，不知道運用團隊的力量，結果是自己忙死、下屬因為沒(méi)有發(fā)揮的空間無(wú)所適從。"

"越級匯報"與"越級指揮"是不是走動(dòng)式管理的弊端？這一點(diǎn)引起了廣泛的爭議。很多人持反對觀(guān)點(diǎn)--這不是走動(dòng)式管理所特有的，與其關(guān)系不大。

越級匯報和越級指揮并不是因為走動(dòng)式管理才會(huì )出現，這是一個(gè)企業(yè)的文化和個(gè)人職業(yè)素養問(wèn)題，所以不能稱(chēng)之為走動(dòng)式管理的弊端。

如果"走動(dòng)"常態(tài)化了也就不存在打擾員工一說(shuō)。日常工作被打斷的因素很多，如果領(lǐng)導的到來(lái)變得那么重要，這種企業(yè)的文化或者管理者本身就存在問(wèn)題了。出現"干擾工作"，那么也正是"走動(dòng)式管理"發(fā)現企業(yè)潛在問(wèn)題的優(yōu)勢，并非弊端而是收益。走動(dòng)式管理，實(shí)際上只是讓高級管理者多了一條收取企業(yè)管理的信息渠道，不存在弊端一說(shuō)，如果說(shuō)真有弊端，那正是企業(yè)管理隱患的反映。

變打擾為幫忙

走動(dòng)式管理是以不打擾下屬正常的工作為前提，最好是悄悄進(jìn)行。對企業(yè)操作中各流程及環(huán)節進(jìn)行記錄觀(guān)察。了解員工精神狀態(tài)，傾聽(tīng)基層反饋，從細節中了解企業(yè)所處狀況，再回到管理職位上做出制度政策乃至戰略上的調整。

走動(dòng)管理不能一刀切，若企業(yè)文化是"追求實(shí)效"、"講真話(huà)"，員工的行為習慣也如此，實(shí)施走動(dòng)式管理的效果會(huì )很好；若企業(yè)文化是"報喜不報憂(yōu)"、"假話(huà)盛行"、"拍馬成風(fēng)"，走動(dòng)式管理效果也不會(huì )明顯。

走動(dòng)式管理是一種管理策略，強調高階主管應及時(shí)搜集第一手的信息，至于其他經(jīng)營(yíng)管理事項，則仍應采取適當的方法處理。不可濫用，也無(wú)需頻繁"走動(dòng)"，一切均建立在"求真務(wù)實(shí)"的企業(yè)文化基礎上。

在健全的管理體系上，理性走動(dòng)，避免形式主義，才能將走動(dòng)式管理的優(yōu)勢發(fā)揮到恰到好處。

如果信息暢通，高管在"走動(dòng)"前已經(jīng)對信息了解，按規定程序進(jìn)行針對性地檢查和指導，不會(huì )出現影響正常的工作流程的情況，除非是信息掌握不及時(shí)、不全面，或者不按程序做事，則另當別論。

走動(dòng)式管理如何實(shí)施呢？時(shí)慶還為我們提供了在企業(yè)內部實(shí)施走動(dòng)式管理的四要素，供大家參考：

看。勤觀(guān)察--靠自己的雙眼觀(guān)察真相。問(wèn)。多看多問(wèn)少說(shuō)不表態(tài)--下企業(yè)一線(xiàn)的基本原則。查。對布置的工作要嚴查，加強企業(yè)的執行力，確保企業(yè)任務(wù)的貫徹落實(shí)。追。對發(fā)現的問(wèn)題要追蹤，及時(shí)進(jìn)行處理，不要等問(wèn)題堆成了堆，難度大時(shí)再處理。及時(shí)追蹤、處理、發(fā)現問(wèn)題也是給下級的一個(gè)交待。（平梵）